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Política de Cancelamento
Esforçamo-nos para oferecer um serviço de alta qualidade e a melhor experiência possível. Aqui explicamos com clareza e transparência como funciona o cancelamento dos seus ingressos para Tours.
01Introdução
Na Argentina Tango nos esforçamos para oferecer um serviço de alta qualidade e garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que exijam o cancelamento de um ingresso para um Tour. A seguir, detalhamos nossa política de cancelamento, para lhe dar clareza e transparência em todo o processo.
02Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência
Se você desejar cancelar sua reserva com menos de 24 horas de antecedência em relação ao horário do Tour, infelizmente não poderemos reembolsar nem realizar alterações na sua reserva. Nessa situação, o valor total da reserva será perdido.
03Cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência
Se você decidir cancelar seu ingresso com no mínimo 24 horas de antecedência em relação ao horário do Tour, poderá escolher entre duas opções:
Reembolso com taxa administrativa
O cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência está sujeito a uma taxa administrativa equivalente a 30% do valor total do ingresso. O reembolso é realizado deduzindo essa taxa e o valor restante é devolvido a você.
Flexibilidade para alterar a data
Você também pode deixar seu ingresso flexível e alterar a data do Tour sem custo adicional. Para usar essa opção, você precisa nos notificar com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao horário originalmente reservado. Ajudamos você a encontrar uma data alternativa que se ajuste às suas necessidades.
04Disponibilidade
É importante ter em conta que qualquer alteração de data ou reembolso estará sujeito à disponibilidade dos nossos Tours.
05Tours já realizados
Uma vez transcorrido o horário do Tour reservado, não serão realizados reembolsos nem alterações de data.
06Recomendações e contato
Recomendamos que você revise cuidadosamente sua agenda e tenha certeza dos seus planos antes de fazer a reserva. Diante de qualquer dúvida ou se precisar de assistência adicional em relação ao cancelamento do seu ingresso, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que você desfrute de uma experiência maravilhosa em nossos Tours.